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My work -先輩たちの働く姿-　自分の企画したイベントが、お客様の心に長く残っていたことに感動！

株式会社タカショーが運営するアンテナショップ、「ガーデナーズジャパン」では、国内外の様々なガーデニング商品を販売しています。店舗がオープンした年の冬、そこで「光のガーデナーズ」というイルミネーションイベントを行うことになり、私が企画を担当することになりました。約50,000球のイルミネーションを使い、7メートルほどの巨大なクリスマスツリーを設置。点灯式の日には、約500名のお客様にお集まりいただき、イベントは大成功でした。 そして、その半年後のゴールデン・ウィーク。「ガーデナーズジャパン」の店内でお客様が話している言葉に、深く感動しました。お客様がお連れの方に、「去年ここのクリスマスイルミネーション、凄かったんだよ。見せてあげたかったな」と、その日のイルミネーションの様子を詳しく話していたのです。半年前の出来事が心に残っていて、その感動を他の人に伝えている。私はそれが嬉しくて、イベントをやってよかったなと思いました。 「光のガーデナーズ」は以降、毎年行っていますが、店内にカフェを作ったり、DIYの庭づくりを提案する展示スペースを設けたりと、徐々に進化しています。

My work -先輩たちの働く姿-　商品の見せ方を工夫して、お客様に響くおもしろさ

「通販カタログ」は私たちにとって、お客様の反応をダイレクトに感じられる貴重な機会です。ある号で、私たちは新たな挑戦を試みました。「枝切はさみ」の打ち出し方についてです。それまでは、商品の機能や構造をはじめ、材質は「飛行機の翼にも使われるグラスファイバーなので高品質です」と、スペックを中心に謳ってきました。しかし、もっとユーザー目線の切り口があるはずと考えていました。 そこで私たちは山に入り、のこぎりとの剪定作業の差を実験しました。30秒で何本切れるか比較検証したのですが、のこぎりは3本、枝切はさみは22本でした。その結果を誌面に載せたところ、カタログ配布と同時に反応が来て、1シーズンの販売数は前年の10倍以上に増えました。 庭の剪定やメンテナンスは冬にやることが多いので、大変な作業です。比較検証を行ったのは身長150センチの女性で、小柄な女性でもこれだけの差が出るという点も、お客様に響いたのかもしれません。 以前はカタログを作るので精一杯なところがありましたが、今はユーザーがなにを知りたいのかを考え、誌面にアイデアを加えられるようになってきました。仕事のおもしろさも増しています。

My choice -この会社を選んだ理由-　海外と家具、自分の経験を活かせる場所を探していた

株式会社タカショーに入社する前は、家具店でインテリアを提案していました。その後は海外を旅していた時期があり、ヨーロッパでは『庭のある暮らし』を大切にする文化が印象的でした。私は、これまでのインテリアに携わってきた経験と、海外経験を活かせる仕事を探していたのです。 株式会社タカショーは、「衣・食・住の生活が向上した今、『家』の次は『庭』がキーワードになる。家と庭、両方の暮らしが家庭には大事だ」という考えを持っています。私はその理念を知り、当社に興味を持ちました。そして、「海外の『庭のある暮らし』を、もっと日本で広めたい」という社長の話に共感し、ここで働きたいと思ったのです。 大切にしていきたいのは、やはり、お客様の目線です。商品に詳しくなると、どうしても機能にこだわりたくなります。ですが、お客様は機能だけではなく、素敵な暮らしに憧れて商品を買うのだと思います。お客様が見て「楽しい」「欲しい」「庭にテーブルセットを置いてみようかな」という気持ちになっていただけるよう、Webサイトや通販カタログという媒体に限定せず、様々な手法で商品の魅力を伝えていきたいですね。