メール文は、「拝啓」「前略」などといった“手紙の書き方”と比べると、どうしてもカジュアルになりがち。さらに最近多発しているのが、「お世話になります！」「よろしくお願いいたします！」というように、「！」を使っている文です。
確かに「。」で終わらせるよりは「！」をつけたほうが素っ気なくないし、元気な感じがするかもしれませんが、就活生としてはどうなのでしょうか？ また、採用担当者がメールで「！」を使ってきた場合、学生側からも「！」を使って良いのでしょうか！？
JOBRASS編集部では、採用担当者106名に、学生がメールで「！」を使うのはアリかナシか、「アリ」ならどういう場合、どの程度までOKなのかなど、詳しく聞いてみました。メール文の書き方に悩む就活生必読です。
【「お世話になります！」「よろしくお願いいたします！！！」など、学生がメールで「！」を使うことはアリだと思いますか？】
・アリだと思う 29.2%
・ナシだと思う 70.8%
メール文での「！」について、7割の担当者は「どんな場合もナシ」としています。では、約3割の「アリ」という担当者は、どんな場合、どの程度ならOKなのでしょうか？
何回でも、自由に使って良い
「自由に使っていいと思う」（男性／公務員／55歳）という声がある一方で、「本当は抵抗があるが、なし とまでは言えない」（女性／総務・人事・事務／53歳）という本音もチラリ。
・所詮学生なので多少の乱暴さは許容範囲（男性／公務員／48歳）
・致し方ないのかもと思う。今どきの人なので（男性／総務・人事・事務／52歳）
連続「！」はナシ
一つの文章に「！」をいくつもつけたり、また連続する文章で使用したりすると、「学生ノリ」と見なされがち？
・「わかりました！！！！」など、「！」が4つも、5つも並んでいると許せないです（男性／営業・販売／40歳）
・特に制限はないが、例えば「ありがとうございました。よろしくお願いいたします。」を「ありがとうございました！よろしくお願いいたします！」と、連続する文章で使うのは望ましくない（男性／その他／32歳）
つける文章による
「頑張ります！」など、意気込みややる気を伝えるときならOKだけど、例えば「申し訳ございません！」「かしこまりました！」など、それ以外のときは不適切、という意見は多くみられました。
・やる気のある言葉の後（女性／その他／43歳）
・意気込みを伝えるときならOKです（男性／コンピュータ関連以外の技術職／42歳）
一通のメールに1回まで
【回数】
回数についてもっとも多かったのは、一通のメールにつき、「1回まで」というもの。最多でも「3回」でした。
・「！」は一個、一回まではOK（男性／研究・開発／53歳）
・1つ使うぐらいなら良いと思う。あまり多用すると、くだけた印象になるので、印象は良くない（女性／コンサルタント／35歳）
・1箇所ぐらいなら良い（男性／研究・開発／48歳）
・文面のやり取りの中で一回は許容範囲（男性／営業・販売／55歳）
一通のメールに2回まで
・2つまでならいいと思う（男性／営業・販売／38歳）
・1通のメール内で1、2個程度であれば、本人のやる気を強調したものと見なせる（男性／コンピュータ関連以外の技術職／40歳）
・許容できるのは、うれしい時に2回くらいだと思います（男性／営業・販売／52歳）
以上からまとめると、“基本的に使わないで意味を伝えられるハズ”の内容で、やたらに「！」を多用するのはNG。また、担当者が「！」を使っているからといって、「！」付きでメールを送るのも避けたほうがいいでしょう。採用担当者が学生に親しみをもってもらいたくて使用するのと、学生が立場を超えて馴れ馴れしくするのとでは、ワケが違うということを肝に銘じておきましょう。
【調査概要】
方法：JOBRASS就活ニュース調べ（インターネット調査）
調査期間：2017年2月10日～2017年2月17日
対象：企業の採用担当者 計106名