企業では、就活情報を流すためにTwitterやfacebook、LINEのアカウントを持っていることがあります。企業や採用担当者と、そうしたSNSでつながることもあるでしょう。そんなとき、注意したいのは文章の書き方や絵文字などの使い方です。
JOBRASS編集部では、採用担当者106名に、学生とLINEでやり取りする時、あるいはやり取りをすると仮定した場合、「絵文字」を使ってこられたらどう思うか聞いたところ、「あり得ない」と否定派の担当者が90名と8割以上。「少しならいい」という担当者も9名いましたが、「少し」ってどのくらい……？ 採用担当者が考える「LINE絵文字事情」を徹底調査しました。
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【学生とLINEでやり取りする時、あるいはやり取りをすると仮定した場合、「絵文字」を使ってこられたらどう思いますか？ また、どの程度なら許せますか？】
・少しならいい 8.5％（9名）
・気にしない 6.6％（7名）
・論外 84.9％（90名）
論外：90名
・一切ダメ（男性／金融関係／48歳）
・世間知らず（男性／デザイン関係／44歳）
・馴れ馴れしい。許せない（女性／コンピュータ関連技術職／45歳）
・TPOをわきまえない人という印象を受けてしまう（女性／コンサルタント／35歳）
・全く必要ない。使った時点で、真剣さが欠けていると判断します（女性／公務員／30歳）
・不可。使ってく人は礼儀知らずだと思います（男性／出版・マスコミ関係／42歳）
・学生気分のまま就職する気なのかな、と思う（男性／コンピュータ関連技術職／33歳）
・絶対にありえない。常識がなさすぎるので即アウト（女性／企画・マーケティング／43歳）
少しならいい：9名
・1回のやり取りの中で1、2個程度の絵文字を使うのは許容する。それ以上の使用は常識が無いと判断する（男性／コンピュータ関連以外の技術職／40歳）
・絵文字は1つ2つ程度までなら許す。ひどいのはNG（男性／総務・人事・事務／42歳）
・基本の絵文字（にこにこ、怒り顔、困り顔）くらいならOKですが、必要のない絵文字はいらない（女性／その他／38歳）
気にしない：7名
・べつに構わない（男性／その他／47歳）
・特に問題にはしません（男性／その他／45歳）
「気にしない」という担当者は、「LINEなら仕方ない」（男性／コンピュータ関連技術職／40歳）など、“そもそもLINEはカジュアルにコミュニケーションをとるツールだから…”とのこと。また、「基本はビジネスマナー上なしだが、採用担当から絵文字を使ったメッセージが来たのなら（私はしないが）、それに合わして多用しない程度であれば許容範囲かもしれない」（男性／営業・販売／36歳）という意見もありました。
とはいえ、理解を示す担当者が少数派であることは間違いありません。「企業側はよくて、なんで学生側はダメなの！？」と疑問に思うかもしれませんが、そこは学生に親近感をもってもらいたい“発信者”としての企業と、就活生という立場の違い。敬語と同じで、「社会人マナー」と認識するといいかもしれません。
【調査概要】
方法：JOBRASS就活ニュース調べ（インターネット調査）
調査期間：2017年2月10日～2017年2月17日
対象：企業の採用担当者 計106名