- Profile
-
氏名：雫田 葵
職種：新卒採用担当
入社：2013年4月入社
部署：人事部 採用課
-
大学時代にはファストファッションの販売アルバイトをしていたこともあり、就職活動でも大好きなアパレル業界に絞って複数の会社説明会に参加。トゥモローランドは初めて耳にする名前だったが、会社説明会で出会った先輩社員がとても明るく、とびっきりの笑顔で迎えてくれたことに好印象を受ける。雰囲気も和気あいあいとしており、意見交換も活発に行われる風土であることに働く場としての魅力を感じ、面接・内定・入社にいたる。入社後は新宿伊勢丹のTOMORROWLANDで販売として勤務し、2015年の5月からは人事採用課で新卒採用にたずさわる。
Our businesses -会社を知る- 独創性あふれるモノづくりで、東京から世界へ。
当社は、こだわりあるモノづくりの精神を根幹におき、買い付け、企画、生産、店舗デザインから、オリジナルブランドショップ、セレクトショップ、海外ブランドショップを通じた小売りまで一貫して行っています。1978年にメンズのニットメーカーとして創業した当社は、「BALLSEY（ボールジィ）」、「MACPHEE（マカフィー）」のブランドを立ち上げ、1983年に自由が丘に直営1号店をオープンしました。それ以降、百貨店やファッションビル、路面店へとショップを展開して現在に至ります。これからも世界中から注目される東京を代表するブランドを目指し、よいもの・美しいもの・心を豊かにするもの、自分たちが本当に欲しいと思える商品やサービスを発信し続けます。
My work -先輩たちの働く姿-接客を通じて、トゥモローランドが大切にする心を学びました。
新卒社員として入社後、私はまずTOMORROWLAND新宿伊勢丹店の販売スタッフとしてスタートしました。仕事の内容は、店頭での接客業務を中心に、その他お直しの対応や他店とのやりとり、売上状況の把握といったバックヤード業務など。ブログのアップも任され、アイテム・人物フォトの撮影や文章の作成なども担当しました。このようにショップではさまざまな仕事を経験しましたが、やはり沢山のお客様と直にコミュニケーションがとれる接客は最も楽しく取り組むことができました。TOMORROWLANDにご来店されるお客様は、ファッションに対する感度が高く、年代的にも30代以上の自立した方々が多いのが特徴です。そうしたお客様と親身に会話のキャッチボールを交わしながら、上から下までのトータルコーディネートを提案する。お客様一人ひとりの「らしさ」に合わせた着こなしの提案を通じて、私自身の「らしさ」と向き合うきっかけにもなり、トゥモローランドが大切にする心を学ぶ場になりました。
Growth and development -成長を実感したい-お客様からいただく感謝の言葉、一つひとつが成長の糧に。
接客のスタイルは人によってまちまちですが、私はお客様との会話を大切にし、何気ない話題の中から「好みのテイスト」「普段のライフスタイル」を引き出す接客スタイルを心がけていました。そうすることで、ショップに来たけど何が欲しいのかが漠然としているお客様でも、はっきりと着こなしのイメージが浮かぶようになります。だから商品をご購入いただくことで、「ありがとう」「また来るね」と感謝されることが何よりもうれしかったです。また、お客様の大切な人生のイベントに足跡を残せるのもやりがいです。入社1年目に、結婚式に向けてアクセサリーを探しているお客様がご来店されました。当時は冠婚葬祭に関する知識がなかったのですが、自分なりに誠心誠意を込めてアクセサリーを提案しました。お客様はとても気に入っていたようで、結婚式の後日にわざわざショップに立ち寄って、晴れ姿の写真を見せてくれました。人生に何回もないイベントで、自分が提案したものを身につけていただけた。そんな風に思えて、販売スタッフとして存在価値を実感することができました。
We are looking for people who… -私たちが求める人材-自分らしさを大切にし、自分が思ったことをまわりに発信できる人。
私は現在、人事部採用課に異動し、ショップ勤務で得た経験を活かして新卒採用の仕事を担当しています。事業の根幹である人事・採用に関わることで、ますます人が持つ可能性の素晴らしさを実感する毎日です。トゥモローランドは、「ファッション＝自分らしく生きること」であり、私たちが発信するものは、人の人生すべてに関わるものだと捉えています。つまり、人生を楽しんでいる人、芯がある人、自分の気持ちを自分なりに表現できる人が、トゥモローランドの担い手として活躍できる可能性を秘めています。ただこういった素養は、単に洋服の知識や感性だけでなく、人としての魅力を磨くことが大切。私は就職活動の時には、トゥモローランドをまったく知りませんでした。そんな自分が当社で働きたいと思った理由は、人事の方が醸し出す存在感が凄く、人として憧れを感じたからです。これからも、さらに自分の心をオープンにし、人を魅了する人になりたい。それが新卒採用担当に求められる役割の一つではないでしょうか。
