• Profile
  • 氏名:木下 圭佑

    職種:海外日程表チーム

    入社:2014年

    部署:西日本営業部 大阪支店 西日本発送センター

  • 小さいころから旅行が、遠くに行くことが好きで、大学時代は友人と定期的に出かける国内旅行の企画を任されていた。旅好きが高じて2014年4月、株式会社阪急トラベルサポートに入社。仕事に対する前向きな姿勢が評価され、2017年4月からはチームをまとめるポジションに就任。大学時代に専攻していた物理学の視点を活かした「why?」の姿勢で、常に業務効率化を考えている。

What I do -こんな仕事をしています-発送業務を通し、お客様の旅の始まりをサポートする。

旅行の企画ができればと思っていて、株式会社阪急トラベルサポートに入社。しかし、実は入社するまで、当社が親会社である阪急交通社の旅行業の「サポート」をしていることを知りませんでした。私が配属された「サポート」部門とは、お客様が旅行に申し込んでから出発するまでの様々な手続き、事務処理、確認業務などを行う後方支援部隊で、直接旅行の企画に携わるわけではありませんでした。現在私が担当しているのは、海外旅行の際の最終旅行案内、日程表・ガイドブックなどの発送業務です。入社当初は、国内旅行の日程表を機械で封入する作業を行っていて、2016年秋ごろ現在の仕事にシフトしました。私自身は海外旅行の経験はありませんが、お客様は海外旅行に対し特別な想いがあり、ワクワクした気分で心待ちにしているだろうなということはわかりますので、間違ったものを送ることは絶対してはいけません。そのことを現在の業務において封入作業をするときも、チェックするときも強く意識しています。発送ミスはお客様のご迷惑につながり、「あれ、違うものが来た」とせっかくの旅の始まりがつまずくことになってしまいます。
また、当社では何かのトラブルが発生したら即座にチームでミーティングを開催。「なぜミスが起きないようにするにはどうすればいいか」「業務フローは正しかったのか」と要因を探り、「ここはこうしましょう」「ここは、こう改善しましょう」と全員の意識を統一するなど、同じミスをしないように心がけています。

My work -先輩たちの働く姿-考え方を変え、業務に対し能動的になった。今では仕事の奥深さにハマっている。

これまでの人生、幸いなことに、それ程努力しなくても比較的ポンポンと順調に歩んできたんです。しかし、旅行の企画がやりたくて旅行会社に入ったものの、入社当初は、想像していた仕事と違うこともあり、仕事に対してどうしても積極的になれず、人生で初めての挫折に近い感覚を味わいました。私を含めて同じ時期に入社したのは3名。1人は業務経験者、もう1人は経験こそないものの、積極的に仕事をするタイプの人で、同期2人の仕事ぶりを見ていると「自分には積極性が足りない。向いていないのかもしれない。」と思っていました。しかし、ある日を境に同じ業務をするメンバーの中で一番になってやろうと考えるようになりました。ただ、きっかけが何だったかは今となっては思い出せませんが、一念発起したことは覚えています。考え方を変えてからは、持ち前の理系思考、大学時代に培った理系の知識を活かし、常に「なぜ?」の姿勢で、当時担当していた機械による封入作業を行うようになりました。機械がエラーを起こす原因を考えてメーカーさんに質問したり、「プログラムはこうしていただけると助かります」と提案したり。今までにないやりとりだったので、メーカーの担当の方も最初は戸惑われたと思います。こうして日に日に業務に対して前向きになっていき、いかに業務を効率化させるか、「迅速に正確に」を日ごろから考えるクセがつき、コレだ!と思ったことは即座に実践するようになりました。今ではこの仕事に夢中です。

Growth and development -成長を実感したい-何でも相談してもらえるよう、いつも笑顔を心がけ、感謝の気持ちを忘れない。

以前は自分の仕事だけを見ていて、「これはおかしいのでは?」「こうした方がいいと思います」と若気の至りではないですが、当時の上司に改善策を何度も提案しました。今思うと少々生意気なことも言ったかもしれません。ただ、現在のまとめるポジションになる前に現場を知ることができたのは、私の中ではとても大きいです。おかげで現場の仕事をしているスタッフの気持ちを受け止められているのでは、と感じています。仕事をする上で特に大切にしているのは、一人ひとりとしっかりコミュニケーションを取ることです。現場のスタッフが上司に相談できなくなると終わりだと思っているので、どんな些細なことでも相談してもらえる関係づくりのため、日ごろから、気配りを忘れず、声かけを積極的に行っています。また、私が険しい表情をしていると場の空気も悪くなり、相談もしにくいと考え、どんなに忙しくても笑顔を絶やさないようにすることを強く意識しています。
現場のスタッフと接することで、コミュニケーションスキルが磨かれました。株式会社阪急トラベルサポートで働くまで、これほど目の前のことに真剣に取り組んだことはありませんでした。「なぜ?」を考え、対策を立て、上手くいったときは、本当にスカッとして、楽しいですし、何より一緒に協力してくれた職場の仲間に対して感謝の気持ちでいっぱいになります。仕事は1人できるものではありません。みんなの協力があって初めて1つの業務が完結します。感謝の想いを込めて、スタッフが退勤する際は、「お疲れ様」だけではなく、「ありがとう」をセットで言うように心がけています。こうした人に感謝する部分も入社後に成長できた部分です。
私以外の社員も相手に対し常に感謝の気持ちを持って接する人ばかりですし、アルバイトから社員へとステップアップできる努力や頑張りを評価してもらえる環境なので、皆のモチベーションも高く日々快適に働けます。

My work -先輩たちの働く姿-上司から大切にされてきたように、今度は私がアルバイトスタッフを大切にしていきたい。

直属の上司が2017年4月の人事異動で部署を離れ、上司と現場のスタッフをつなぐポジションだった私がチームをまとめていくポジションに。人生初のリーダー役ということもあり、まだまだ勉強中の立場ですが、業務の知識を深め、みんなの先頭に立って引っ張っていける、みんなから認められるリーダーになっていくことが目標です。まずは、自分自身ができること実践し、背中でチームのメンバー全員に語り掛け、一緒に笑顔で仕事ができる雰囲気をつくっていきたいと思っています。どんな企業でも一番の資本は人。働く人がいてこそ、企業は成り立ちます。私自身がアルバイトの人たちの生活を預かっているという想いで業務に取り組むことが自分に与えられた役割です。
プライベートでチャレンジしたいことは、やはり海外旅行。好きなサッカーのクラブチームのあるイタリアに行って、現地で試合を観戦したいです。オシャレな国なのでショッピングも楽しみたいですし、本場のパスタやピザも食べてみたい!今のところ旅行の予定のない私ですら想像するだけでワクワクしてくるので、実際に旅行をされるお客様のワクワク感は私のとは当然比較になりません。前述の通り私たちの行っている発送業務によってお送りした書類が届いた時点で、お客様の旅行が始まります。車に乗ったり、電車に乗ったり、旅行先に行く前からすでに旅は始まっているのです。旅行の一番初めのスタート地点に案内する、この目の前の仕事に引き続き全力で取り組んでいきます。

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企業情報
企業名

株式会社阪急トラベルサポート

業種 ホテル・旅行, その他サービス
事業内容 一般労働者派遣事業
旅行サポート事業
旅行業
Webページ 企業ホームページ
設立(年・月) 1984年8月
代表者名 絹川 和伸
資本金 8,000万円
上場データ 未上場
売上高 ※非公開
従業員数 930名
従業員平均年齢 ※非公開
本社所在地 大阪府大阪市北区梅田2-5-25ハービスOSAKA 14F
勤務地
(都道府県)
東京都, 大阪府
≪2018卒採用情報≫
◇職種
--------------------------------------------------
総合職


◇仕事内容
--------------------------------------------------
【総合職】
 ◯人材派遣業務
  旅行業界や国際物流関連業界を中心に
  一般事務スタッフを派遣する仕事です。
  スタッフの管理や派遣先企業様との交渉などをお任せします。

 ◯添乗員派遣業務
  ツアー添乗員の派遣業務を担当する仕事です。
  スタッフの管理や派遣先企業様との
  交渉を行っていただきますが、
  専門性の高い仕事でもありますので、
  入社後の研修では添乗業務を経験してもらい、
  旅行業界の基礎的な部分を学ぶことからスタートします。

 ◯オペレーション業務
  阪急交通社の後方事務支援業務を行っていただきます。
  国内・海外などの部門、チームに分かれて、
  それぞれに特化した資料作成・手配、各種入力、発送などの
  業務に就いていただきます。
  将来的には、実務スタッフのマネジメントなど、
  チームを束ねて管理する仕事にも携わっていただきます。

 〇旅行業務
  旅行商品の企画や販売業務を行っていただきます。
  ※総合職として採用後、希望や適性に応じて、
   上記のいずれかの業務部署に配属となります。


◇勤務地
--------------------------------------------------
東京、大阪、全国各事業所
札幌市, 東京23区, 名古屋市, 大阪市, 福岡市, 沖縄県


◇初任給
--------------------------------------------------
大卒     月給 180,000円 + 都市手当 
短卒、専門卒 月給 170,000円 + 都市手当


◇勤務時間
--------------------------------------------------
9:20~18:00(実働7時間40分、休憩1時間)


◇休日・休暇
--------------------------------------------------
■完全週休2日制(土・日)
■祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇


◇昇給
--------------------------------------------------
年1回(4月)


◇賞与
--------------------------------------------------
年3回(7月、12月、翌年4月)


◇諸手当
--------------------------------------------------
■通勤交通費全額支給
■時間外勤務手当
■資格手当
■役職手当
■家族手当
■都市手当
■単身赴任手当


◇待遇・福利厚生
--------------------------------------------------
■各種社会保険完備
■退職金制度
■通信教育受講料補助
■阪急阪神ホールディングスグループ従業員持株会制度
■旅行割引制度
■ペルソナグループカード加入(希望者のみ)
■育児・介護休業制度


◇応募資格
--------------------------------------------------
専門学校生, 短大生, 大学生


◇採用予定学部・学科
--------------------------------------------------
全学部全学科


◇先輩の出身校
--------------------------------------------------
大阪外国語大学(大阪大学)、大阪学院大学、関西外国語大学、
関西学院大学、京都産業大学、甲南大学、四天王寺大学、
同志社大学、國學院大學、法政大学、駒澤大学、駒沢女子大学、
立命館大学、関西大学、龍谷大学、和歌山大学、東洋大学、
獨協大学、専修大学、大阪市立大学、大谷大学、摂南大学、
国際基督教大学、京都外国語大学、大原簿記専門学校など


◇採用人数
--------------------------------------------------
若干名


◇前年採用実績
--------------------------------------------------
1名


◇提出書類
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履歴書(写真貼付)、成績証明書、卒業見込証明書、健康診断書


◇選考フロー
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会社説明会&筆記試験
 ↓
一次面接
 ↓
二次面接
 ↓
内定


◇応募について
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まずは「アピールする」ボタンを押してプロフィールを送信してください。


◇お問い合わせ先
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【住所】〒530-0001 大阪市北区梅田2-5-25 ハービスOSAKA14階
【TEL】06-47955740
 採用担当 藤田まで

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