• Profile
  • 氏名:市川 久美子

    職種:販売スタッフ

    入社:2011年

    部署:京橋店

  • 根っから人と話すことが好きで、学生時代のアルバイトはすべて接客業。当初電機メーカーを中心に就職活動をしていたが大学のキャリアセンターからの接客業に適性ありとのアドバイスを受け、接客業への活動にシフトチェンジ。2011年大学卒業後、本人曰く「大き過ぎず、小さ過ぎず、ちょうどいい規模」にひかれてマツヤデンキに入社した。3店舗での研修を経て京橋店に本配属となり理美容品を担当。丸2年の京橋店勤務を経て、2013年阪急伊丹店へ。2016年9月再び京橋店に異動。

What I do -こんな仕事をしています-後輩の毎日もサポートしながら、お客様の快適な毎日をサポートする街の電器屋さんを目指しています。

現在、マツヤデンキ京橋店にて理美容品や調理家電をはじめ、冷蔵庫、洗濯機など幅広く担当しています。お店での1日は、9時半の朝礼でお店のオープンに向け情報の共有と気合を注入することからスタート!オープンしたら接客をメインに、レジ場、品出しなどを行いながら、事務作業や「こんな商品ある?」「使い方を教えてほしい」といったお客様からのお問い合わせや電話に応対しています。
入社5年目でまだまだ先輩に助けてもらうことの多い私ですが、後輩が困っているときにはしっかりサポート。「とりあえず笑顔で接客しましょう!何もしないままだと前に進まないから、まずやってみよう!わからないことが出てきたら何でも私に聞いて!」とアドバイスしています。私自身も先輩から同じように声をかけてもらい肩の力が抜けて伸び伸び働けるようになったんです。
当社は、若手のうちから仕事をどんどん任せてくれますが、最初は誰しも緊張でガチガチ。そんな緊張を少しでも和らげてあげられる存在になっていきたいと思っています。お客様との距離の近さも当社の魅力。これからも常に笑顔を忘れず、お客様お一人おひとりとの出会いを大切に、親切で丁寧な接客を心がけていきます。

My choice -この会社を選んだ理由-予想外の勤務となった店舗で出会ったのは、予想以上のやさしさでした。

就職活動では、電機メーカーを中心に受けていました。電化製品は詳しくなかったんですが、当時流行していた空気清浄機のことが気になっていたり、マイナスイオンの出るドライヤーと新機能搭載のドライヤーはどこがどう違うんだ、と家電に対しての興味は人一倍!でも、選考の方はなかなか上手く進まずに、大学のキャリアセンターの先生に相談したところ「あなたは明るいし、おしゃべりが好きだから接客業を受けてみたら」とアドバイスをいただいたんです。試しに接客業を受けてみるとそれまで一次選考ですら苦しんでいたのがウソみたいにスイス~イっと最終選考まで進み始めるように。「私、接客業の方が向いているのかな」と思いました。
そんなときにちょうど出会ったのがマツヤデンキ。京橋のビヤホールでアルバイトをしていたんですが、お店の電球が切れたとき、何度か京橋店をお客として利用しており、存在は知っていました。スタッフさんがとても親切に接客してくれたのが心に強く残ったことを今も覚えています。最終面接で、お客として訪れていたことがあることをアピールしましたが、それが採用につながったのかもしれませんね。ただ、最初の配属が京橋店なるとは思ってもいませんでした。というのも、入社当初の4日間の店舗研修で同期の仲間と一緒に回ったのは、八戸ノ里店、テックランド大和高田店、京田辺店の3店舗。京橋店には行かなかったので、てっきり自宅から一本で通える京田辺店に配属されると思っていたんです。京橋店での勤務は予想外でしたが、一緒に働く仲間のやさしさは予想通りどころか予想以上。とても居心地のいい職場です。

Preffered skills & experience-得意なことを仕事に-学生時代の経験すべてが財産。さまざまな場面で活きています。

高校時代はテニスに熱中し、アルバイトデビューしたのは大学時代です。大学1年生から歯科助手と喫茶店のアルバイトを始めました。接客業を選んだのは、一番身近で、やりやすく、「アルバイトするならゼッタイ接客!」としか考えられなかったからです。実際に働いてみると接客業の面白さにどんどんハマっていきました。3年生のときに喫茶店がクローズしたので、もっと経験を積みたい!と朝はコンビニスタッフ、夜はビヤホールのホールスタッフを新たにスタートするくらいに接客業の魅力にのめり込んでいったんです。
学生時代のアルバイト経験は今の仕事に活かされています。現在、レジ業務も多いですし、自分で発注し、商品を店頭に並べる品出し作業もあり、コンビニスタッフのときにしていたレジや品出しが役に立っていることを実感。
どのアルバイトも今の仕事ほどお客様と長くお話しする機会はありませんでしたが、学生時代に接客することに慣れていたからこそ、入社当初でも抵抗感や緊張もあまりなくお客様に話しかけることができました。もちろん、入社してからでも接客スキルは身につきますが、私は学生時代に培った経験のおかげで同期の仲間よりパッと素早く動くことができましたし、今も続けられている理由のひとつかなと思っています。

People and culture-働きやすい職場-今の私があるのは、お客様や周りの人に支えてもらったおかげです。

入ったばかりのころは、電化製品に詳しくなく、イマドキ女子のマストアイテムの美容家電も一切使っていませんでした。ドライヤーすら「安いものでいいや」と普通のものしか持ってないほどでしたので、お客様に「このドライヤー、どんな感じなんですか?」と聞かれても使ってないからわからなくて…。お答えできずにアタフタしていると先輩がサッとフォローしてくれました。私が商談しているときも、クロージングのサポートをしてくれます。最後の一押しをしてくれて、お客様が「買うわ!」と言ってくださったときは嬉しくて感謝の気持ちでいっぱいになりました。
実は、入る前は家電量販店の仕事って簡単だと思っていたんですよ。売ればOKって。でも、思っていた以上に、やることも多く、決して売るだけでいいわけでなく、簡単でもないことがわかってきました。そのことを教えていただいたのが、エアコンや冷蔵庫をお買い上げいただいた70代のお客様。配達の日、配達が終わったくらいのタイミングで「どうですか?」とお電話したところ、「これからも市川さんで買うわ!」ととても喜んでくださって、以降、私宛に電話してくださったり、来店してくださったりするようになりました。先輩からたくさんのアドバイスをいただいていますが、この電話は言われてしかけたわけではありません。自らの想いでかけました。そのことがお客様にも伝わり、信頼関係を築くことができたと思っています。販売は終わりではなく、そこから始まる、仕事をする上で大事なことを学ばせていただきました。

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企業情報
企業名

株式会社マツヤデンキ

業種 専門店
事業内容 ・家庭電化製品、パソコン、OA機器、情報通信機器などの製品を販売
・オール電化、スマート家電、スマートハウスなどのエネルギー事業
・住宅、リフォーム事業など
Webページ マツヤデンキホームページ
設立(年・月) 1988年3月
代表者名 瀧川 一隆
資本金 1億円
上場データ 未上場
売上高 221億400万円 ※2017年2月実績
従業員数 544名 ※2018年1月現在
従業員平均年齢
本社所在地 大阪府大阪市大正区泉尾3-11-14
勤務地
(都道府県)
北海道, 山形県, 福島県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 新潟県, 愛知県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 岡山県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 熊本県, 鹿児島県
≪2019卒採用情報≫
◇職種 : 販売職

◇仕事内容 :
パソコン、テレビ、冷蔵庫などの商品担当を持ち、発注や在庫管理、POP作成などの店舗づくり、メンテナンスを行います。
常にお客様の欲しい製品を充実させ、買い物のしやす店舗を目指し、マツヤデンキならではの気配りや心の通った接客を実践していきます。
1年目は、先輩社員がマンツーマンでOJT指導するコーチャー制度や勉強会を通じて、商品知識や接客スキルを習得。
家族のようなアットホームな仲間たちと地域密着型サービスを推進していくます。

◇勤務地 : 関西・東海・関東・北海道などの各事業所(初年度は通勤圏考慮)

◇初任給 :
大卒・大学院卒 月給 199,500円
短大・専門卒  月給 176,500円

◇勤務時間 :
(一般店舗)10:00~20:00
(テナント等の一部店舗)9:00~21:00
上記時間で1日平均実働8時間のシフト勤務

◇休日・休暇 :
週休2日(シフト制)
年間休日110日(1年間変形労働時間制)、年次有給休暇、
慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇 他

◇年間休日 : 110日

◇昇給 : 年1回(6月)

◇賞与 : 年2回(7月、12月)

◇諸手当 : 通勤手当、超過勤務手当、役職手当、他

◇待遇・福利厚生 : 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、健康診断(年1回)

◇自己啓発支援の有無 : あり

◇メンター制度の有無 : あり

◇キャリアコンサルティング制度の有無 : なし

◇社内検定等の制度の有無 : あり

◇応募資格 : 専門学校・短大・大学・大学院

◇採用予定学部・学科 : 全学部全学科

◇先輩の出身校 :
大阪大学、大阪学院大学、大阪経済大学、大阪経済法科大学、大阪工業大学、大阪産業大学、大阪商業大学、大阪樟蔭女子大学、大阪体育大学、大阪電気通信大学、関西外国語大学、関西大学、 関西学院大学、近畿大学、関西国際大学、摂南大学、阪南大学、羽衣国際大学、花園大学、桃山学院大学、神戸大学、神戸学院大学、神戸国際大学、神戸夙川学院大学、京都学園大学、京都産業大学、京都橘大学、同志社大学、立命館大学、龍谷大学、帝塚山大学、奈良大学、奈良産業大学、愛知学院大学、愛知工業大学、愛知産業大学、中京大学、中央学院大学、東海学園大学、名古屋学院大学、名古屋経済大学、名古屋商科大学、日本福祉大学、名城大学、岐阜経済大学、帝京大学、東亜大学、帝京平成大学、東京経済大学、東京国際大学、東京電機大学、神奈川大学、千葉商科大学、国学院大学、北海道大学、北海道情報大学、札幌大学、札幌学院大学、旭川大学、香川大学

◇採用人数 : 20名

◇過去3年間の新卒採用者数(男女別) :
2015年 男性5人 女性1人
2016年 男性0人 女性0人
2017年 男性7人 女性1人

◇提出書類 :
履歴書(写真貼付)、成績証明書、卒業見込証明書、健康診断書

◇選考フロー :
会社説明会に参加

一次選考会(筆記試験・適性検査・面接)

二次選考会(二次面接)

最終選考会(最終面接)

内定
※二次選考会が最終面接となって内定となる場合もあります。

◇応募について :
アピールボタンを押してプロフィールを送信してください。

◇問い合わせ先 :
株式会社マツヤデンキ 人事総務部 採用担当者
TEL:06-6552-0720
〒551-0031
大阪府大阪市大正区泉尾3丁目11番14号

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